नई दिल्ली I रेलवे प्रशासन भले ही स्टेशन व ट्रेनों की साफ-सफाई को बेहतर करने का दावा करता है, लेकिन सच्चाई इससे उलट ही दिखाई देती है। गरीब रथ से लेकर राजधानी एक्सप्रेस तक में सफर करने वाले यात्री कोच में फैली गंदगी से परेशान हैं। गंदगी से परेशान होकर यात्री रेल मदद एप पर शिकायत कर रहे हैं। बीते दिसंबर में ही सहरसा-अमृतसर गरीब रथ में गंदगी की सबसे अधिक 81 शिकायतें मिलीं हैं।
पंजाब से बिहार को जोड़ने वाली इस महत्वपूर्ण ट्रेन की सफाई व सुविधाओं को लेकर अक्सर प्रश्न खड़े होते हैं। इसकी गिनती देश की सबसे खराब सुविधाओं वाली ट्रेन में होती है। वहीं, सहरसा-अमृतसर गरीब रथ के अलावा डिब्रुगढ़ राजधानी में गंदगी की 35 शिकायतें दर्ज करवाई गईं हैं।
गंदगी की सबसे अधिक शिकायतें पूर्वी भारत की ओर जाने वाली ट्रेनों में हैं। दस गंदी ट्रेनों की सूची में सात ट्रेन देश के विभिन्न हिस्सों को पूर्वी व उत्तर पूर्वी भारत के राज्यों को जोड़ती हैं। लोग राजधानी एक्सप्रेस में ज्यादा किराया देकर यात्रा करते हैं।
उन्हें उम्मीद रहती है कि अन्य ट्रेनों की तुलना में उन्हें यात्रा के दौरान बेहतर सुविधाएं मिलेगी। लेकिन, नई दिल्ली से डिब्रुगढ़ के बीच चलने वाली राजधानी एक्सप्रेस में उन्हें निराशा होती है। साफ-सफाई से यात्री नाखुश हैं। उत्तर रेलवे की दस सबसे ज्यादा गंदी ट्रेनों में यह भी शामिल है।
सिर्फ पिछले वर्ष दिसंबर माह में इस ट्रेन के 71 यात्रियों ने रेल मदद एप पर अपनी शिकायत दर्ज कराई है। इनमें से 35 साफ-सफाई को लेकर थीं। रेलवे अधिकारियों का कहना है कि ट्रेनों में सफाई व्यवस्था को सुधारने के लिए आन बोर्ड हाउस कीपिंग (ओबीएचएस) सेवा शुरू की गई है। शिकायत मिलते ही परेशानी दूर की जाती है।
| ट्रेन | डिपो | शिकायतों की संख्या | ज्यादा शिकायतें |
| सहरसा-अमृतसर गरीब रथ (12203) | अमृतसर | 189 | गंदगी (81) |
| अमृतसर-सहरसा गरीब रथ (12204) | अमृतसर | 132 | पानी की अनुपलब्धता (58) |
| जोगबनी-आनंद विहार सीमांचल एक्सप्रेस (12487) | आनंद विहार | 119 | गंदगी (67) |
| बांद्रा- श्री माता वैष्णो देवी स्वराज एक्सप्रेस (12471) | श्री माता वैष्णो देवी कटरा | 118 | गंदगी (61) |
| श्री माता वैष्णो देवी-बांद्रा स्वराज एक्सप्रेस (12472) | श्री माता वैष्णो देवी कटरा | 100 | गंदगी (64) |
| अमृतसर क्लोन विशेष (04651) | अमृतसर | 92 | गंदगी (50) |
| आनंद विहार-जोगबनी सीमांचल एक्सप्रेस (12488) | आनंद विहार | 91 | गंदगी (52) |
| अजमेर-जम्मू तवी पूजा एक्सप्रेस (12413) | जम्मूतवी | 87 | गंदगी (40) |
| फिरोजपुर-अगरतला त्रिपुरा सुंदरी एक्सप्रेस (14620) | फिरोजपुर | 80 | गंदगी (57) |
| नई दिल्ली-डिब्रुगढ़ राजधानी एक्सप्रेस (12424) | नई दिल्ली | 71 | गंदगी (35) |
(एक माह में इन ट्रेनों की कुल 1079 शिकायतें मिली हैं।)